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T02当前频道暂无节目请收看其它频道的解决方法
日期:2016-11-22 15:01:23 阅读:

据专营点和用户反馈,今年9月份以来,户户通出现“T02当前频道暂无节目”的概率有所增加,给用户和专营点带来不小的麻烦。



本平台小编分别咨询了直播中心客服、厂家技术人员和各专营点,现将解决方法和经验公布,希望能给大家带来帮助。

版本一、据直播中心反馈的由信号质量造成的T02解决方法

(1)检查天线至机顶盒的信号线接头是否松动造成接触不良,是否有损坏,请连接好信号线接头,使其可靠连接,并确保信号线完好;

(2)询问当地天气情况。如有雨雪等天气因素影响,造成信号质量下降:天气好转后再进行搜索即可恢复正常;

(3)查看信号强度与质量(信号强度必须达到70%,信号质量必须达到30%,颜色条为绿色);

达标:请重新自动搜索(节目);

不达标:请调整室外天线方向,将信号调试达标状态后自动搜索(信号仍不能达标请直接进行下一步操作);

(4)未恢复正常,请更换高频头;

(5)仍未恢复正常,请联系维修人员检修设备。

版本二、据厂家反馈的由机顶盒和基站造成的T02解决方法

针对T02,因为模块一直在搜索基站,工作负荷大,导致的、用户定位安装的时候注意下,上传前,尽量基站多搜索几个,再上传,使用的时候,天线立起来。

有的地方基站弱,可能搜索一个两个,用户就上传了,因为系统是每天都会校对基站的,一搜索到新基站的,发现和之前上传的不一致,就会一直去强制搜索,直到搜索到和定位时一样的基站,持续搜索导致模块工作超负荷,就出现类似T02的现象发生。

所以让用户定位时候尽量多的搜索基站,使用的时候天线立起来,定位的地方和使用的地方尽量一致,这样出现T02的概率就会很低很低?。

版本三、据专营点反馈的民间偏方解决T02问题

方法1:

机顶盒开机状态,关机—开机可解决小部分T02;

方法2:

恢复出厂设置—关机—重新搜索可解决小部分T02;

方法3:

如果以上方法还不能解决,可在开机状态下,拔智能卡—再插入智能卡,此方法可解决大部分T02,(此方法效果较好);



方法4:

利用工号替换机顶盒和智能卡,被替换的原机顶盒和智能卡可重新开户,可解决一部分T02,(此方法最麻烦,不建议)。